در یک نشست تخصصی مطرح شد؛
راهکارهای ارتقای عملکرد ایستگاه‌های شرکت خدمات هوایی سامان با حضور مدیران و معاونین
نشست تخصصی بررسی چالش‌های احتمالی در ایستگاه‌های تحت پوشش شرکت خدمات هوایی سامان و ارتقای عملکرد شرکت در حوزه مشتری‌مداری برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت خدمات هوایی سامان، این جلسه با هدف ارائه راهکارهای تخصصی برای رفع مشکلات احتمالی و ارتقای عملکرد ایستگاه‌ها در ارائه خدمات به مشتریان، با حضور مدیران، معاونان، روسای ایستگاه‌های شرکت و مسئولین خدمات مسافرین برگزار گردید.
در این نشست بر ضرورت پاسخگویی به مشتریان و نظارت مستمر بر فرآیندهای معمول در ایستگاه‌ها و لزوم حفظ مشتری و بهبود سرویس‌دهی از طریق ارتقای کیفیت خدمات تأکید شد.
یکی از نکات حائز اهمیت این جلسه، تأکید بر اهمیت نیروی انسانی در ارائه خدمات و ضرورت حفظ کیفیت و افزایش بهره‌وری بود.
همچنین در این جلسه به اشتغال‌زایی، تنوع خدمات ایستگاه‌ها و ارتقای خدمات شرکت به مشتریان و توانمندسازی کارکنان اشاره شد.
در نهایت، راهکارهای مؤثر برای ارتقای کیفیت خدمات به مسافرین و بهبود جایگاه شرکت به عنوان یکی از شرکت‌های معتبر کشور در حوزه هندلینگ، مورد بررسی قرار گرفت.
گفتنی است در این جلسه مدیرعامل و معاونان از جمله معاون اداری و سرمایه های انسانی، مدیرارشد عملیات زمینی و... حضور داشتند.
